Hệ thống cung cấp đầy đủ các trường thông tin, cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu.
Lựa chọn thông tin: Chỉ định các trường cần thiết.
Thiết lập bắt buộc: Linh hoạt điều chỉnh yêu cầu nhập dữ liệu.
Giúp tối ưu quy trình thu thập và quản lý thông tin!
Hệ thống đảm bảo mỗi khách hàng có số điện thoại duy nhất, ngăn chặn nhập trùng.
Cảnh báo trùng: Không cho phép tạo hồ sơ khi số điện thoại đã tồn tại.
Linh hoạt xử lý: Hỗ trợ trường hợp đặc biệt (gia đình, nhóm khách hàng /người nước ngoài dùng chung số).
Hệ thống giúp kiểm soát dữ liệu chính xác nhưng vẫn đảm bảo sự linh hoạt khi cần thiết!
Hệ thống VTTech phân chia nguồn khách hàng cụ thể:
Nguồn Online: Website, Facebook, Zalo,...
Nguồn Offline: Khách vãng lai, khách giới thiệu.
Khách hàng từ nguồn giới thiệu
Hiển thị người giới thiệu (nhân viên/khách hàng cũ).
Quản lý hoa hồng theo từng trường hợp.
Theo dõi chi tiết dịch vụ khách hàng.
Giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu hiệu quả từ từng nguồn khách hàng!
Hệ thống giúp thiết lập và theo dõi mối quan hệ giữa các khách hàng, hỗ trợ chăm sóc dễ dàng.
Hiển thị đầy đủ: Mối quan hệ, hình ảnh, lịch hẹn, ghi chú, công nợ,... trên một màn hình.
Tương tác nhanh chóng: Gọi điện, SMS, chat, email thuận tiện.
Giúp quản lý khách hàng trực quan, tối ưu quy trình chăm sóc!
