QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Đánh giá
Tại Quầy

Ghi nhận phản hồi khách hàng ngay sau điều trị, giúp cơ sở theo dõi chất lượng phục vụ, phát hiện sớm những trải nghiệm chưa trọn vẹn và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Trải nghiệm ngay

THEO DÕI CHẤT LƯỢNG

Đánh giá riêng từng nhân sự

Mọi đánh giá từ mức độ hài lòng đến từng nhân sự tham gia điều trị đều được ghi nhận, giúp cơ sở nhìn rõ chất lượng phục vụ, các điểm cần cải thiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

THEO DÕI CHẤT LƯỢNG

Đánh giá riêng từng nhân sự

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Minh bạch và trực quan

Hệ thống hiển thị danh sách đánh giá, điểm trung bình, số lượng đánh giá theo từng mức sao cùng các phản hồi chi tiết của khách hàng sau điều trị.

Dữ liệu được trực quan hóa rõ ràng, giúp cơ sở xác định các nhóm đánh giá tích cực hoặc chưa tích cực, từ đó theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và nhìn nhận chất lượng phục vụ một cách toàn diện hơn.

BIẾN PHẢN HỒI THÀNH DỮ LIỆU QUẢN LÝ

Báo cáo và tra cứu

Hệ thống tự động tổng hợp dữ liệu đánh giá theo nhiều báo cáo và hỗ trợ tra cứu theo khách hàng, thời gian, nhân sự điều trị hoặc thông tin liên quan.

Thông qua dữ liệu tập trung, cơ sở có thể nhận diện xu hướng hài lòng của khách hàng, đánh giá hiệu quả phục vụ của đội ngũ và nhanh chóng rà soát dữ liệu khi cần kiểm soát chất lượng dịch vụ.