[ RA MẮT ] Chức năng đánh giá tại quầy

Ghi nhận đánh giá ngay tại thời điểm kết thúc điều trị 

Sau khi hoàn tất dịch vụ, nhân viên cơ sở ghi nhận đánh giá của khách hàng ngay tại quầy, thông tin đánh giá bao gồm bao gồm:

• Mức độ hài lòng tổng thể
• Đánh giá chi tiêt về từng bác sĩ, kỹ thuật viên, phụ tá tham gia dịch vụ

Việc ghi nhận ngay tại thời điểm phát sinh giúp cơ sở thu thập phản hồi sát với trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Dữ liệu đánh giá được đồng bộ và hiển thị tập trung

Toàn bộ đánh giá sau khi ghi nhận được hệ thống tổng hợp và hiển thị tập trung trong một giao diện, bao gồm:

• Danh sách đánh giá của khách hàng
• Điểm trung bình theo thời gian
• Thống kê số lượng đánh giá theo từng mức sao (1–5 sao)
• Nội dung chi tiết từng phản hồi

Dữ liệu được cập nhật liên tục, giúp cơ sở nắm bắt tình trạng đánh giá mà không cần tổng hợp thủ công từ nhiều nguồn.

Thống kê, báo cáo và tra cứu dữ liệu đánh giá

Hệ thống tự động tổng hợp dữ liệu đánh giá thành báo cáo phục vụ theo dõi chất lượng dịch vụ, đồng thời hỗ trợ tra cứu và lọc dữ liệu theo khách hàng, thời gian điều trị hoặc nhân sự liên quan để phục vụ công tác kiểm tra, đối chiếu và phân tích khi cần thiết.

Chức năng Đánh Giá Tại Quầy giúp cơ sở đưa việc ghi nhận phản hồi khách hàng về đúng thời điểm phát sinh, đồng thời tập trung toàn bộ dữ liệu đánh giá về một hệ thống thống nhất, phục vụ theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ trong quá trình vận hành. 

Chi tiết tính năng