VTTech ra mắt Zalo Mini App dành riêng cho phòng khám & cơ sở thẩm mỹ

VTTech ra mắt giải pháp Zalo Mini App liên kết toàn diện với hệ thống quản lý, giải quyết triệt để những bất cập của ứng dụng bên thứ ba cho doanh nghiệp.
by admin |

Bất cập khi sử dụng Mini App từ bên thứ ba

Nguyên nhân chính là do các ứng dụng này chưa được liên kết đồng bộ với hệ thống quản lý VTTech, dẫn đến một số bất cập như:

  • Gián đoạn quy trình tiếp cận: Không đồng bộ được dữ liệu về một nơi để quản lý.

  • Hạn chế trong chăm sóc sau điều trị: Mini App của bên thứ ba không cập nhật thông tin khách hàng từ hệ thống quản lý, vì thế khách hàng không thể tự theo dõi thông tin dịch vụ, lịch hẹn, thanh toán... trên ứng dụng.

Do đó, họ phải tìm kiếm thủ công qua các kênh như:

    • Tìm kiếm thông tin qua internet hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng

    • Trực tiếp đến cơ sở để tra cứu thông tin

    • Nhận thông báo thủ công qua SMS hoặc Zalo Notification Service (ZNS)

    • Nhân viên chăm sóc phải gọi điện thông báo trực tiếp

    • v.v

Những bất cập trên đều khiến cả cơ sở và khách hàng đều mất nhiều thời gian, trong khi thông tin cũng không đảm bảo tính thống nhất và chính xác.

Sự khác biệt của giải pháp Zalo Mini App từ VTTech

Zalo Mini App do chính VTTech thiết kế giúp các cơ sở phòng khám giải quyết triệt để những bất cập trên nhờ những ưu điểm khác biệt như:

Liên kết dữ liệu tự động với hệ thống quản lý VTTech

Mọi dữ liệu của khách hàng trên hệ thống quản lý VTTech sẽ tự động cập nhật lên chính Mini App do VTTech thiết kế, đảm bảo tính chính xác và đồng nhất. 

VTTech đồng bộ thông tin 2 chiều lên Zalo Mini App

Khách hàng chủ động theo dõi thông tin minh bạch, tiện lợi

Khách hàng có thể tự kiểm tra các thông tin cá nhân tại cơ sở, bao gồm: Dịch vụ - Điều trị, Tích điểm - Thành viên, Thanh toán - Hóa đơn, Đơn thuốc điện tử, Thẻ trả trước,... mọi lúc mọi nơi chỉ với vài chạm trên Zalo Mini App.

Các tính năng đặc thù & đa dạng

Quý khách có thể khám phá chi tiết các tiện ích của Zalo Mini App do VTTech thiết kế Tại đây

Với Zalo Mini App của VTTech thiết kế, quy trình quản lý trở nên liền mạch và tiện lợi, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc.

Sự kết nối giữa hệ thống VTTech và Zalo Mini App không chỉ mang đến sự minh bạch thông tin mà còn giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

 

Xem thêm

    Tag :
    Tag