VTTech Dental Mở Ra Bước Mới Trong Vận Hành Của Orient Dental

Thách thức quản trị khi mở rộng hệ thống nha khoa đa cơ sở

Orient Dental là một hệ thống nha khoa tại Đà Nẵng và Hội An, phục vụ khách hàng với nhiều nhu cầu: từ chăm sóc răng miệng tổng quát đến chỉnh nha, Implant và nha khoa thẩm mỹ. 

Khi quy mô hoạt động mở rộng, đội ngũ cần phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu tiếp đón, thăm khám, điều trị và chăm sóc sau dịch vụ. Để đáp ứng yêu cầu đó, Orient chính thức triển khai phần mềm quản lý nha khoa VTTech Dental.

Thao tác thủ công gây quá tải bộ phận tiếp đón

• Nhân viên lễ tân rơi vào tình trạng quá tải trong các giờ cao điểm.
• Sự thiếu đồng bộ thông tin giữa các bộ phận dễ dẫn đến việc trùng lặp khung giờ khám.
• Bệnh nhân phải mất nhiều thời gian chờ đợi, gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm chung.

Rào cản lưu trữ dữ liệu y khoa phức tạp

Mỗi khách hàng có thể trải qua nhiều lần thăm khám, tư vấn và điều trị. Hồ sơ nha khoa vì thế cần được lưu trữ có hệ thống để nhân sự nắm được thông tin liên quan trong từng lần tiếp xúc. Nếu dữ liệu nằm ở nhiều nơi, việc tìm kiếm và cập nhật có thể trở nên mất thời gian.

Khó khăn trong kiểm soát chuỗi

Với hệ thống hoạt động tại nhiều địa điểm, nhà quản lý cần có góc nhìn tổng quan về lịch hẹn, tình hình phục vụ và hoạt động của từng bộ phận. Khi thông tin được cập nhật đồng bộ, việc phối hợp và theo dõi công việc cũng trở nên chủ động hơn.

Orient Dental lựa chọn giải pháp chuyển đổi số từ VTTech

• Là phần mềm được phát triển chuyên biệt cho lĩnh vực này, phù hợp để đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ của một phòng khám răng
• Nền tảng công nghệ linh hoạt giúp kết nối dữ liệu mượt mà giữa các chi nhánh.
• Quyết định triển khai cũng thể hiện định hướng số hóa trong quá trình phát triển.
• Sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ chăm sóc của VTTech đã củng cố thêm niềm tin trong hành trình số hóa.

Các phân hệ nghiệp vụ trọng tâm được đưa vào vận hành

VTTech Dental đã triển khai các tính năng nghiệp vụ để giải quyết bài toán vận hành tại cơ sở:

Đồng bộ lịch hẹn khám nha khoa trên toàn hệ thống

• Phần mềm tự động hóa quy trình đặt lịch và tự động gửi tin nhắn nhắc nhở qua Email, Zalo hoặc SMS.
• Bảng điều khiển trực quan giúp lễ tân sắp xếp ca làm việc cho từng bác sĩ một cách khoa học.
• Lịch hẹn được cập nhật và đồng bộ một cách chính xác.

Số hóa hồ sơ bệnh án

• Hệ thống mã hóa toàn bộ dữ liệu khám chữa bệnh và lưu trữ an toàn trên nền tảng điện toán đám mây.
• Sơ đồ răng, kẽ răng được hiển thị trực quan ngay trên phần mềm
• Hình ảnh chụp phim được tích hợp ngay trên hồ sơ điện tử giúp việc tra cứu trở nên thuận tiện.

Quản lý dữ liệu tập trung cho mô hình chuỗi cơ sở

• Tự động hóa quá trình tính phí, tính hoa hồng cho kỹ thuật viên và hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử.
• Hệ thống báo cáo tài chính hiển thị chi tiết theo từng ca điều trị và từng chi nhánh.
• Mọi chỉ số kinh doanh đều được minh bạch hóa, giúp hạn chế tối đa các thất thoát tài chính.

Bước chuyển mình tích cực trong hiệu suất và dịch vụ

Sau khi triển khai, cơ sở đã có thêm công cụ để hỗ trợ đội ngũ quản lý công việc và phối hợp trong quá trình phục vụ. Việc ứng dụng phần mềm góp phần đưa hoạt động quản lý tiến gần hơn đến quy trình số hóa, giảm phụ thuộc vào thao tác rời rạc và hỗ trợ theo dõi thông tin thuận tiện.

Từ nền tảng này, Orient Dental có thể tiếp tục hoàn thiện cách tổ chức nghiệp vụ theo nhu cầu thực tế. Quá trình ứng dụng công nghệ không chỉ giúp đội ngũ làm việc đồng bộ hơn mà còn tạo điều kiện để phòng khám duy trì trải nghiệm chuyên nghiệp, nhất quán cho khách hàng.

Đồng hành bền vững cùng cơ sở

VTTech trân trọng cảm ơn Orient Dental đã tin tưởng lựa chọn. Sự hợp tác này là dấu mốc ý nghĩa, đồng thời thể hiện sự đồng hành của hai đơn vị trong hành trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động nha khoa. Hệ thống sẽ tiếp tục hỗ trợ cơ sở trong quá trình sử dụng phần mềm, lắng nghe nhu cầu thực tế và đồng hành cùng đội ngũ phòng khám.