Trợ lý AI VTTech – AI hiểu nghiệp vụ, trả lời theo từng khách hàng

Trợ lý ảo AI là tính năng mới được tích hợp trên VTTech Customer, hỗ trợ cơ sở tự động tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng, chính xác 24/7

Training AI theo kịch bản riêng của cơ sở

Hệ thống cho phép cơ sở:

• Chủ động nhập dữ liệu huấn luyện cho AI (file, nội dung nghiệp vụ, kịch bản tư vấn)

• Thiết lập câu trả lời theo dịch vụ, quy trình và cách làm thực tế của đơn vị

• Cập nhật nội dung mà không phụ thuộc vào kỹ thuật

Training AI từ dữ liệu trên CRM

Tính năng kết nối với hệ thống CRM cho phép trợ lý ảo AI có thể tìm kiếm, tra cứu và trích lọc các thông tin liên quan đến dữ liệu cá nhân khách hàng để trả lời theo ngữ cảnh thực tế.

Mọi thông tin liên quan sẽ được tổng hợp và phản hồi đầy đủ, chính xác trong hội thoại, giúp giảm thời gian tìm kiếm, hạn chế thao tác thủ công và đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.

Training AI từ cơ sở dữ liệu chung

Trợ lý AI khai thác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu chung để nhận diện và phản hồi các câu hỏi phổ biến của khách hàng, đảm bảo thông tin trả lời nhất quán, giảm tải cho đội CSKH và duy trì hỗ trợ 24/7.

NÂNG CẤP NGAY TRỢ LÝ AI - NHẬN NGAY ƯU ĐÃI