Phòng Khám Claria Ứng Dụng Công Nghệ Vào Vận Hành Và Quản Lý

Đặc thù của cơ sở này là cần nhiều buổi điều trị và có sự tham gia của nhiều nhân sự trong suốt quá trình chăm sóc. Trong bối cảnh như vậy, giải pháp được chúng tôi mang đến là VTTech Clinic - phần mềm phòng khám hỗ trợ quản lý xuyên suốt: hồ sơ khách hàng, lịch hẹn, quá trình khám và điều trị. Tất cả đều được diễn ra trên một hệ thống duy nhất.

Một hồ sơ xuyên suốt cho cả liệu trình điều trị

Một khách hàng đến với Claria Clinic có thể được tiếp nhận bởi nhiều bác sĩ trong cùng một liệu trình. VTTech Clinic tập trung thông tin vào một hồ sơ, giúp nhân sự liên quan thuận tiện hơn khi tra cứu lịch sử chăm sóc.

Phần mềm vận hành phòng khám VTTech Clinic sẽ hỗ trợ lưu trữ:

• Bệnh án điện tử và lịch sử khám.
• Các dịch vụ đã thực hiện.
• Ghi chú của bác sĩ trong quá trình điều trị.
• Thông tin liên quan đến những buổi điều trị trước.

Khi khách hàng quay lại, đội ngũ có thể xem lại hồ sơ thay vì phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.

Kết nối toàn bộ hành trình khách hàng

Vận hành phòng khám không chỉ xoay quanh hồ sơ điều trị mà còn liên quan đến lịch bác sĩ, tiếp đón, khám, thực hiện dịch vụ và chăm sóc sau khám. VTTech Clinic kết nối các thông tin này trên cùng một hệ thống.

Quản lý lịch hẹn tập trung

Lịch hẹn được theo dõi theo bác sĩ và khung giờ, giúp nhân viên nắm được các lịch đã đặt và những khoảng thời gian còn trống. Cách quản lý tập trung này hỗ trợ Claria chủ động hơn trong việc sắp xếp lịch phục vụ khách hàng.

Lời kết

Với định hướng phát triển giải pháp theo đặc thù từng lĩnh vực, VTTech sẽ tiếp tục đồng hành cùng các cơ sở trong quá trình số hóa. Đây cũng là cách chúng tôi xây dựng những giải pháp thực tế hơn: bắt đầu từ bài toán của từng cơ sở, thấu hiểu nghiệp vụ và từng bước ứng dụng công nghệ vào thực tế.