VTTech Beauty – Quản lý liệu trình Spa theo từng buổi, theo dõi chính xác tiến độ khách hàng
VTTech Beauty hỗ trợ Spa, Thẩm mỹ viện quản lý liệu trình theo từng buổi, theo dõi số buổi đã dùng, còn lại, lịch sử thực hiện và lịch hẹn trên cùng hệ thống.
VTTech Beauty – Quản lý liệu trình theo từng buổi
Theo dõi chính xác tiến độ sử dụng dịch vụ của từng khách hàng, từ lúc bắt đầu đến khi hoàn tất liệu trình.
Đối với Spa và Thẩm mỹ viện, nhiều dịch vụ không kết thúc chỉ sau một lần thực hiện mà kéo dài thành liệu trình nhiều buổi, có thể trong vài tuần hoặc nhiều tháng.
Chăm sóc da, điều trị mụn, trẻ hóa, giảm béo, triệt lông hay các dịch vụ cần theo dõi kết quả qua nhiều lần đều đặt ra một bài toán chung:
Nếu cơ sở vẫn quản lý bằng sổ, Excel hoặc chỉ dựa vào lịch hẹn, rất dễ phát sinh tình trạng quên số buổi đã thực hiện, khó kiểm tra số buổi còn lại hoặc nhân viên mới không nắm được lịch sử trước đó.
Quản lý liệu trình Spa theo từng buổi
Mỗi liệu trình trên VTTech Beauty có thể được theo dõi theo số buổi thực hiện, giúp nhân viên nhanh chóng nắm được tình trạng hiện tại của khách hàng.
Biết rõ khách đã làm đến buổi thứ mấy
Nhân viên không cần kiểm tra sổ hoặc hỏi lại khách hàng để xác định tiến độ.
Theo dõi số buổi còn lại
Số buổi đã sử dụng và số buổi còn lại được theo dõi rõ ràng trên từng liệu trình.
Xem lịch sử từng lần thực hiện
Theo dõi ngày thực hiện, nội dung dịch vụ và nhân sự phụ trách trong từng buổi.
Gắn liệu trình trực tiếp với hồ sơ khách hàng
Thông tin liệu trình được liên kết trực tiếp với hồ sơ khách hàng thay vì quản lý rời rạc ở nhiều nơi.
Theo dõi xuyên suốt quá trình thực hiện liệu trình
Quản lý liệu trình không chỉ là đếm số buổi đã sử dụng. Mỗi lần khách quay lại đều cần được ghi nhận rõ ràng.
Nội dung đã thực hiện
Ghi nhận từng lần khách sử dụng dịch vụ trong suốt liệu trình.
Nhân sự phụ trách
Theo dõi kỹ thuật viên hoặc nhân viên thực hiện trong từng buổi.
Thời gian thực hiện
Kiểm tra ngày thực hiện gần nhất và toàn bộ lịch sử trước đó.
Chủ động nhắc lịch cho từng buổi tiếp theo
Khi liệu trình và lịch hẹn cùng nằm trên một hệ thống, cơ sở có thể chủ động theo dõi thời điểm khách cần quay lại.
Spa – Thẩm mỹ viện nào nên quản lý liệu trình theo từng buổi?
Chức năng đặc biệt phù hợp với những cơ sở có lượng khách quay lại lớn hoặc nhiều liệu trình đang diễn ra cùng lúc.
Theo dõi liệu trình từ lúc bắt đầu đến khi hoàn tất
Giá trị của chức năng Quản lý liệu trình không chỉ nằm ở việc biết khách còn bao nhiêu buổi, mà là nắm được toàn bộ tiến độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Không chỉ quản lý liệu trình
VTTech Beauty tích hợp nhiều công cụ quản lý dành riêng cho Spa và Thẩm mỹ viện, giúp kết nối dữ liệu khách hàng, dịch vụ và vận hành trên cùng một hệ thống.
Quản lý tập trung
Hạn chế dữ liệu phân tán giữa nhiều file, công cụ hoặc bộ phận trong quá trình vận hành.
Theo dõi xuyên suốt
Từ khách hàng mới, lịch hẹn, liệu trình đến chăm sóc sau dịch vụ đều được kết nối trên cùng hệ thống.
Phù hợp nhiều mô hình
Từ Spa đơn lẻ đến Thẩm mỹ viện và chuỗi nhiều chi nhánh đều có thể triển khai theo nhu cầu thực tế.
Xem thêm
