Nevada "bắt tay" hợp tác cùng VTTech trong chuyển đổi số

Thẩm mỹ viện Nevada tự hào là địa chỉ uy tín luôn được phái đẹp tin chọn, với hơn 10 cơ sở trải dài từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh Nevada luôn mang trong mình sứ mệnh nâng tầm ước mơ lưu giữ sắc vóc của các chị em. 

Toàn hệ thống của Nevada là nơi quy tụ các chuyên gia, kỹ thuật viên, nhiều năm kinh nghiệm, có chuyên môn vững vàng, thường xuyên có các chương trình đào tạo, thực hành những trang thiết bị công nghệ cao cấp, đây chính là lý do khiến khách hàng yên tâm thực hiện quy trình thẩm mỹ an toàn và góp phần đưa Nevada dần khẳng định vị thế đứng đầu của mình trên bản đồ các cơ sở làm đẹp uy tín.

Không chỉ đem đến những dịch vụ làm đẹp đáp ứng mọi tiêu chí khắt khe cho phái đẹp, mà nơi đây còn chú trọng vào trải nghiệm khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Mọi khách hàng đến với Nevada đều được tiếp đón tận tình, chuyên nghiệp, trước mỗi liệu trình luôn được Bác sĩ tư vấn kỹ lưỡng về tình trạng và kỹ thuật thực hiện. Điều này khiến khách hàng hài lòng hơn trong và sau khi thực hiện dịch vụ.

Xuyên suốt thời gian hoạt động và phát triển, Nevada mong muốn đem “vẻ đẹp” đến gần hơn không chỉ cho phái nữ mà còn cho các đấng mày râu yêu sắc đẹp, Nevada đang phấn đấu mở rộng thêm nhiều cơ sở trên toàn Việt Nam. Chính vì điều đó, TMV Nevada đã “bắt tay” hợp tác cùng VTTech trong hành trình chuyển đổi số doanh nghiệp, thay đổi quy trình vận hành hiệu quả cho chuỗi khi ứng dụng công nghệ.

Hành trình chuyển đổi số cùng VTTech

Qua thời gian tìm hiểu và biết đến VTTech Solution, ban lãnh đạo Nevada chia sẻ: “ Sử dụng công nghệ trong việc quản lý và vận hành doanh nghiệp là một điều tất yếu trong thời đại cách mạng 4.0 như hiện nay, vì tính tiện lợi và giảm tải được một khối lượng công việc khá lớn. Chính vì vậy, chúng tôi bắt đầu tìm hiểu, lựa chọn một giải pháp công nghệ để mọi thứ ở hệ thống Nevada trở nên dễ dàng và minh bạch hơn”.

Với Nevada, thực hiện chuyển đổi số vừa là mục đích nhằm mở rộng quy mô trong tương lai, vừa là giải pháp giải quyết những khó khăn trong vận hành hiện tại. Khi phải triển một doanh nghiệp thành chuỗi, nhân sự và quản lý cần một hệ thống lưu trữ thông tin thông minh, dễ dàng tra cứu và tìm kiếm khách hàng, song song đó là một hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi các dịch vụ chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.

Mang hy vọng quản lý công việc dễ dàng và hiệu quả, Nevada đã tìm kiếm và trải nghiệm qua một số phần mềm và cuối cùng đã lựa chọn “bắt tay” cùng VTTech vào năm 2019 vì giao diện dễ sử dụng và có các tính năng phù hợp với hệ thống của Nevada.

Hơn 10 cơ sở của Thẩm mỹ viện Nevada đang được triển khai sử dụng Giải pháp quản lý Spa Clinic của VTTech để quản lý thông tin khách hàng và công việc theo từng phòng ban. Thông tin khách hàng của toàn bộ hệ thống được quản lý chung và chia theo từng cơ sở để dễ dàng tìm kiếm, tất cả được quản lý trên một màn hình giúp thao tác hiệu quả và dễ dàng. 

Giải pháp của VTTech đảm bảo tháo gỡ “nút thắt” với những vấn đề về quản lý khách hàng mà trước giờ Nevada gặp phải như:

• Phân khách hàng theo nguồn online/ offline, quản lý hoa hồng chi tiết 
• Quản lý lịch hẹn: Lịch hẹn được phần mềm quản lý và sắp xếp theo lịch làm việc của Bác sĩ hoặc tư vấn viên trong khoảng thời gian 7 ngày, giúp việc đặt lịch hẹn trực quan.
• Quản lý liệu trình theo số lần điều trị
• Quản lý Telesales, Marketing cũng như tích hợp chuyên sâu

Từng bộ phận chuyên môn như Kế toán, Telesales, Marketing,.. sẽ quản lý các dữ liệu riêng của mình với các tính năng riêng biệt trên hệ thống. Ngoài ra, hệ thống phân quyền chức năng và tùy chỉnh quyền truy cập hồ sơ khách hàng theo chi nhánh.

Qua thời gian sử dụng giải pháp của VTTech Solution, Nevada đã từng bước giải quyết những khó khăn trong vận hành nội bộ doanh nghiệp, không còn những trở ngại trong quản lý thông tin khách hàng và hoa hồng cho nhân viên, quản lý trực quan và dễ dàng hơn.

Việc sử dụng công nghệ trong chuyển đổi số quy trình vận hành và quản lý tại đã và đang giúp Nevada tập trung vào việc phát triển hệ thống với mục tiêu mang cái tên Nevada phủ rộng khắp Việt Nam thay vì mất thời gian giải quyết những vấn đề nội bộ và VTTech chính là người bạn đồng hành trong việc thực hiện mục tiêu đó.

Thông tin triển khai:

• Tên Doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH Quốc Tế NEVADA
• Thời gian triển khai: 2019
• Sản phẩm sử dụng: VT Spa
• Đơn vị thực hiện triển khai: VTTech Solution