VTTech chào đón khách hàng mới – HEDI Skincare

Việc HEDI Skincare lựa chọn VTTech Beauty đánh dấu thêm một cơ sở làm đẹp ứng dụng phần mềm vào quản lý tập trung, thay vì vận hành rời rạc giữa nhiều file, sổ theo dõi và công cụ khác nhau.

Quản lý khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ

Đối với Spa – Thẩm mỹ viện, một khách hàng thường không chỉ phát sinh một lần dịch vụ mà có thể trải qua nhiều buổi chăm sóc, liệu trình và lần tái khám khác nhau.

VTTech Beauty hỗ trợ HEDI Skincare quản lý tập trung:

• Thông tin khách hàng.
• Lịch sử sử dụng dịch vụ.
• Liệu trình đang thực hiện.
• Số buổi đã làm và số buổi còn lại.
• Lịch hẹn tiếp theo.
• Lịch sử thanh toán.
• Ghi chú và thông tin chăm sóc.

Nhờ đó, nhân viên có thể nhanh chóng nắm được toàn bộ hành trình của khách hàng ngay trên một hồ sơ duy nhất.

Theo dõi liệu trình và tiến độ thực hiện

Với các dịch vụ thực hiện theo nhiều buổi, VTTech Beauty hỗ trợ quản lý chi tiết tiến độ liệu trình.

Mỗi lần khách đến sử dụng dịch vụ, hệ thống có thể ghi nhận buổi thực hiện, dịch vụ tương ứng và tình trạng còn lại của liệu trình.

Điều này giúp cơ sở dễ dàng kiểm soát:

• Khách đã sử dụng bao nhiêu buổi.
• Còn bao nhiêu buổi chưa thực hiện.
• Dịch vụ nào đang trong quá trình điều trị.
• Lần hẹn tiếp theo của khách.
• Lịch sử thực hiện của từng nhân sự.

Việc theo dõi rõ ràng từng buổi giúp hạn chế bỏ sót liệu trình và hỗ trợ nhân viên tư vấn chính xác hơn khi khách quay lại.

Quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng

VTTech Beauty hỗ trợ quản lý lịch hẹn tập trung theo ngày, nhân sự và dịch vụ.

Nhân viên có thể theo dõi lịch khách đến, lịch tái khám và lịch chăm sóc tiếp theo ngay trên hệ thống.

Thông tin lịch hẹn được liên kết với hồ sơ khách hàng và quá trình sử dụng dịch vụ, giúp cơ sở chủ động hơn trong việc chăm sóc và duy trì khách hàng.

Theo dõi doanh thu, thanh toán và công nợ

Bên cạnh hoạt động chuyên môn, VTTech Beauty còn hỗ trợ quản lý các giao dịch phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

Hệ thống hỗ trợ theo dõi:

• Phiếu thu.
• Doanh thu dịch vụ.
• Thanh toán theo từng khách hàng.
• Công nợ.
• Doanh thu theo nhân viên.
• Doanh thu theo khoảng thời gian.

Dữ liệu được liên kết trực tiếp với khách hàng và dịch vụ thực tế, giúp bộ phận quản lý dễ dàng đối soát và kiểm soát hoạt động kinh doanh.

Quản lý nhân sự và hoa hồng

Đối với Spa – Thẩm mỹ viện, một dịch vụ có thể liên quan đến nhiều vị trí như tư vấn viên, kỹ thuật viên hoặc người thực hiện.

VTTech Beauty hỗ trợ ghi nhận nhân sự tham gia và quản lý hoa hồng theo chính sách được thiết lập tại cơ sở.

Nhờ đó, doanh thu, hiệu suất và hoa hồng của nhân viên có thể được tổng hợp trực tiếp từ dữ liệu vận hành thay vì phải tính toán thủ công vào cuối kỳ.

Một hệ thống dữ liệu xuyên suốt cho hoạt động thẩm mỹ

Điểm quan trọng của VTTech Beauty không nằm ở từng chức năng riêng lẻ, mà ở khả năng liên kết dữ liệu xuyên suốt.

Từ khi khách hàng được tạo hồ sơ, đặt lịch, tư vấn, mua liệu trình, thực hiện từng buổi dịch vụ đến thanh toán và chăm sóc sau điều trị, toàn bộ thông tin đều được cập nhật trên cùng một hệ thống.

Điều này giúp HEDI Skincare:

• Giảm nhập liệu lặp lại.
• Hạn chế thất thoát thông tin.
• Dễ kiểm soát tiến độ liệu trình.
• Theo dõi hoạt động nhân sự rõ ràng hơn.
• Có dữ liệu tập trung để quản lý và ra quyết định.

VTTech Beauty – Giải pháp quản lý dành cho Spa & Thẩm mỹ viện

Sự đồng hành cùng HEDI Skincare tiếp tục mở rộng hệ thống khách hàng đang ứng dụng VTTech Beauty vào hoạt động quản lý và vận hành.

VTTech sẽ tiếp tục phát triển các chức năng bám sát nghiệp vụ thực tế của Spa – Thẩm mỹ viện, giúp cơ sở quản lý khách hàng, liệu trình, nhân sự và doanh thu trên một nền tảng thống nhất.

Welcome HEDI Skincare to VTTech Beauty!