VT CUSTOMER ỨNG DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Giải pháp cung cấp cho khách hàng của Doanh nghiệp sự chủ động trong khâu khởi tạo hồ sơ, ghi nhận thông tin và các đánh giá hài lòng về dịch vụ

Liên hệ ngay
vttech header

Giải pháp Tạo hồ sơ điện tử

Tự động hóa quy trình đăng ký, tạo lập hồ sơ và thông báo tự động đến quầy lễ tân. Tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cũng như nhân viên.

Tối ưu thao tác

Số hoá giấy tờ

Vận hành ổn định

Liên hệ ngay
vttech header

Truy cập bằng mã QR

Thực hiện quét mã QR để truy cập vào màn hình nhập thông tin hồ sơ.

Nhanh chóng

Bảo mật

vttech header

Chủ động cập nhập thông tin

Khách hàng chủ động nhập thông tin của mình trên màn hình phần mềm với các trường thông tin được cài đặt sẵn.

Thiết kế tối giản

Thao tác dễ sử dụng

vttech header

Khai báo các tiền sử, bệnh lý

Khách hàng có thể chủ động khai báo các tiền sử bệnh lý của mình trước khi được thăm khám.

Linh động cấu hình

Lưu trữ & đồng bộ thông tin

VT RATING Ứng dụng đánh giá hài lòng

Giải pháp phần mềm thu thập thôing tin đánh giá chất lượng dịch vụ, phục vụ và sự hài lòng của khách hàng được đặt tại quầy lễ tân tại cơ sở.

Liên hệ ngay
vttech header

Cung cấp nhiều lựa chọn đánh giá

Tùy vào nhu cầu sử dụng mà lựa chọn các quy trình & hình thức đánh giá để phù hợp với Doanh nghiệp

Option 1: Đánh giá chung

Khách hàng không cần nhập thông tin, chỉ cần chọn icon hoặc số sao và nội dung của đánh giá.

Không có option lựa chọn khi đánh giá. Thường được áp dụng cho mô hình ghi nhận đánh giá chất lượng chung.

Option 2: Đánh giá có thông tin

Khách hàng sẽ phải nhập thông tin như: Tên + SĐT mới được đánh giá.

Các option đánh giá được thiết kế theo yêu cầu. Áp dụng cho mô hình cần biết được thông tin của người đánh giá.

Option 3: Đánh giá chính xác

Mỗi nhân viên có một mã keycode khác nhau, sau khi khách hàng đánh giá sẽ có thể xem trong trang quản trị theo từng nhân viên.

Các option đánh giá được thiết kế theo yêu cầu. Áp dụng cho mô hình đánh giá theo từng nhân viên phục vụ.

vttech header

Cấu hình & quản lý các đánh giá

Trang quản trị App đánh giá được thiết kế đơn giản dễ sử dụng, hỗ trợ phân loại các đánh giá. Dữ liệu được cập nhật và thông báo liên tục.

VT Rating cung cấp nhiều tùy chọn thiết lập bộ option đánh giá theo nhu cầu của Doanh Nghiệp. Tất cả báo cáo đều có thể xuất excel có đầy đủ thông tin cần thiết.

vttech header

Ứng dụng khách hàngNâng cao chất lượng phục vụ

Giúp Doanh Nghiệp tiếp nhận và cải thiện chất lượng phục vụ kịp thời

Đối với Doanh Nghiệp

Biết được mức độ hài lòng của khách hàng, đánh giá được chất lượng làm việc của từng nhân viên và nâng cao tính chuyên nghiệp trong quản lý.

Đối với Nhân Viên

Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ, năng suất làm việc hiệu quả. Tạo lập tính chuyên nghiệp trong công việc phục vụ khách hàng.

Đối với Khách Hàng

Tiếng nói của khách hàng có hiệu lực, được Doanh Nghiệp lắng nghe và tôn trọng. Khách hàng có được dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn.

Nhận báo giá Ứng dụng khách hàng

Liên hệ ngay với VTTech để nhận bảng báo giá thiết kế App đánh giá hài lòng khách hàng.

Liên hệ ngay
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Câu hỏi thường gặp

Tư vấn

Bạn vẫn còn phân vân, hãy để chúng tôi tư vấn giải pháp và trình diễn bản demo qua GG Meet hoặc trực tiếp tại cơ sở